Câu hỏi thường gặp

Minh Trí Studio cung cấp đa dạng các dịch vụ chụp ảnh, bao gồm chụp ảnh cá nhân, chân dung nghệ thuật, sinh nhật, mẹ bầu, couple, gia đình, profile doanh nhân, ngoại cảnh và các concept theo yêu cầu.

Mỗi dịch vụ đều có nhiều gói chụp từ cơ bản đến cao cấp, phù hợp với phong cách, nhu cầu và ngân sách của từng khách hàng.

Khách hàng có thể liên hệ Minh Trí Studio để được tư vấn concept, tham khảo bảng giá và lựa chọn gói chụp phù hợp nhất.

Các gói chụp tại Minh Trí Studio được thiết kế để khách hàng có thể trải nghiệm dịch vụ chụp ảnh trọn gói với đầy đủ những hạng mục cần thiết.

Tùy theo gói dịch vụ, quyền lợi bao gồm:

  • Makeup và làm tóc chuyên nghiệp theo concept.
  • Trang phục và phụ kiện phù hợp với phong cách chụp.
  • Nhiếp ảnh gia trực tiếp thực hiện buổi chụp.
  • Ekip hỗ trợ chỉnh tóc, trang phục và hướng dẫn tạo dáng.
  • Chỉnh sửa ảnh chuyên nghiệp theo số lượng quy định của từng gói.

Các gói cao cấp được nâng cấp thêm về đội ngũ ekip, số lượng ảnh chỉnh sửa, quà tặng và những quyền lợi riêng.

Toàn bộ quyền lợi và chi phí được tư vấn rõ ràng trước khi khách hàng xác nhận đặt lịch.

Có. Ngoài các concept có sẵn, Minh Trí Studio hỗ trợ khách hàng tư vấn và xây dựng concept theo ý tưởng riêng, từ phong cách trang điểm, trang phục đến bối cảnh và ánh sáng.

Khách hàng có thể gửi ảnh tham khảo hoặc mô tả ý tưởng mong muốn để ekip đánh giá khả năng thực hiện và đề xuất phương án phù hợp.

Đối với những concept cần chuẩn bị đạo cụ, trang phục hoặc bối cảnh đặc biệt, studio sẽ trao đổi phương án và thông báo chi phí phát sinh (nếu có) trước khi thực hiện.

Có. Minh Trí Studio hỗ trợ tư vấn concept dựa trên sở thích, độ tuổi, phong cách và nhu cầu sử dụng hình ảnh của từng khách hàng.

Khách hàng có thể chia sẻ những phong cách mình yêu thích hoặc gửi ảnh tham khảo để đội ngũ tư vấn đề xuất concept phù hợp.

Ngoài ra, khách hàng có thể tham khảo album ảnh khách hàng thực tế của Minh Trí Studio để lựa chọn phong cách mong muốn trước khi đặt lịch.

Khách hàng có thể trao đổi với Minh Trí Studio nếu có nhu cầu đăng ký nhiếp ảnh gia hoặc chuyên viên makeup cụ thể.

Việc sắp xếp nhân sự phụ thuộc vào quyền lợi của gói chụp, lịch làm việc và tình trạng còn trống của ekip tại thời điểm đặt lịch.

Đối với khách hàng VIP, studio có chính sách ưu tiên đăng ký ekip Top 1 hoặc Top 2 theo lịch trống của ekip.

Có. Ngoài các concept có sẵn, Minh Trí Studio hỗ trợ khách hàng tư vấn và xây dựng concept theo ý tưởng riêng, từ phong cách trang điểm, trang phục đến bối cảnh và ánh sáng.

Khách hàng có thể gửi ảnh tham khảo hoặc mô tả ý tưởng mong muốn để ekip đánh giá khả năng thực hiện và đề xuất phương án phù hợp.

Đối với những concept cần chuẩn bị đạo cụ, trang phục hoặc bối cảnh đặc biệt, studio sẽ trao đổi phương án và thông báo chi phí phát sinh (nếu có) trước khi thực hiện.

Có. Minh Trí Studio cung cấp các dịch vụ chụp ảnh couple, gia đình và nhiều hình thức chụp theo nhóm để khách hàng lựa chọn.

Nếu muốn kết hợp chụp ảnh cá nhân và ảnh cùng người thân trong một buổi, khách hàng vui lòng thông báo trước số lượng người tham gia, concept và nhu cầu chụp.

Studio sẽ tư vấn gói dịch vụ, thời gian thực hiện và chi phí phù hợp, giúp khách hàng chủ động sắp xếp lịch trình.

Câu hỏi thường gặp về quy trình chụp ảnh tại Minh Trí Studio

1. Một buổi chụp tại Minh Trí Studio diễn ra như thế nào?

Quy trình chụp ảnh tại Minh Trí Studio được thực hiện theo các bước:

Bước 1. Tư vấn và đặt lịch: Khách hàng lựa chọn concept, gói chụp, phong cách makeup và xác nhận lịch chụp với studio.

Bước 2. Makeup và chuẩn bị: Khi đến studio, khách hàng được chuyên viên hỗ trợ makeup, làm tóc và chuẩn bị trang phục. Khách có thể yêu cầu điều chỉnh diện mạo đến khi ưng ý trước khi bắt đầu chụp.

Bước 3. Thực hiện buổi chụp: Nhiếp ảnh gia và ekip trực tiếp hướng dẫn tạo dáng, biểu cảm, điều chỉnh trang phục và góc chụp. Khách hàng được xem ảnh trực tiếp trong quá trình chụp và trao đổi để điều chỉnh nếu chưa hài lòng.

Bước 4. Lựa chọn và chỉnh sửa ảnh: Sau buổi chụp, studio bàn giao ảnh gốc để khách hàng lựa chọn những tấm ảnh cần chỉnh sửa.

Bước 5. Bàn giao sản phẩm: Ảnh gốc được gửi trong vòng 24 giờ sau buổi chụp. Ảnh chỉnh sửa hoàn thiện trong 5–7 ngày kể từ khi khách hàng chọn ảnh.

Có. Tất cả các gói chụp tại Minh Trí Studio đều bao gồm dịch vụ makeup và làm tóc chuyên nghiệp theo quyền lợi của từng gói.

Khách hàng có thể lựa chọn phong cách makeup, kiểu tóc theo concept mong muốn hoặc nhận tư vấn trực tiếp từ chuyên viên để phù hợp với khuôn mặt, trang phục và phong cách chụp.

Đặc biệt, khách hàng được kiểm tra và yêu cầu điều chỉnh makeup, kiểu tóc trước khi bắt đầu buổi chụp để có diện mạo ưng ý nhất.

Hoàn toàn có thể. Khách hàng không cần có kinh nghiệm chụp ảnh hoặc biết tạo dáng trước khi đến Minh Trí Studio.

Trong suốt buổi chụp, nhiếp ảnh gia sẽ trực tiếp hướng dẫn từng dáng chụp, biểu cảm, cách đặt tay, góc mặt và tư thế cơ thể phù hợp với từng concept.

Ekip cũng hỗ trợ điều chỉnh tóc, trang phục và các chi tiết nhỏ để hình ảnh được chỉn chu nhất.

Khách hàng được xem lại ảnh ngay trong quá trình chụp và trao đổi với ekip nếu muốn thay đổi góc chụp, biểu cảm hoặc cách tạo dáng.

Có. Minh Trí Studio hỗ trợ khách hàng đăng ký chụp thêm concept trong cùng buổi nếu thời gian và lịch làm việc của ekip cho phép.

Khách hàng có thể lựa chọn thêm phong cách khác để có nhiều bộ ảnh đa dạng trong một lần đến studio.

Chi phí và ưu đãi dành cho concept bổ sung sẽ được nhân viên tư vấn thông báo trước khi khách hàng quyết định sử dụng dịch vụ.

Khách hàng chỉ cần đến đúng giờ với tâm thế thoải mái, các khâu khác studio sẽ lo. Tuy nhiên, để buổi chụp diễn ra thuận lợi, Minh Trí Studio khuyến nghị:

  • Mang theo áo bra màu trắng và miếng dán ngực để phù hợp với nhiều trang phục.

  • Chuẩn bị thêm trang sức, phụ kiện cá nhân nếu muốn làm điểm nhấn riêng.

  • Gội đầu, giữ tóc sạch và mặt mộc để việc makeup đạt hiệu quả tốt nhất.

  • Nghỉ ngơi đầy đủ để có thần thái tươi tắn trong buổi chụp.

Tất cả những lưu ý này sẽ được studio gửi trước cho khách hàng để chuẩn bị chu đáo. Chỉ cần đọc kỹ và thực hiện đúng, khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi bước vào buổi chụp.

Có. Minh Trí Studio hỗ trợ khách hàng kiểm tra và điều chỉnh makeup, kiểu tóc trước khi bắt đầu chụp ảnh.

Nếu chưa hài lòng với màu son, kiểu tóc, cách đánh mắt hoặc những chi tiết khác, khách hàng có thể trao đổi trực tiếp với chuyên viên để được điều chỉnh phù hợp.

Studio khuyến khích khách hàng chia sẻ rõ mong muốn ngay từ bước tư vấn để đội ngũ makeup chuẩn bị phong cách phù hợp nhất.

Khách hàng có thể trao đổi với ekip nếu muốn thay đổi kiểu tóc hoặc phong cách makeup giữa các concept trong cùng một buổi chụp.

Việc thay đổi sẽ được tư vấn dựa trên thời gian thực hiện, yêu cầu tạo hình và quyền lợi của gói dịch vụ.

Trường hợp yêu cầu phát sinh thêm nhân sự, thời gian hoặc hạng mục ngoài gói, studio sẽ thông báo chi phí trước để khách hàng cân nhắc và xác nhận.

Nếu có khả năng đến muộn, khách hàng vui lòng thông báo sớm cho Minh Trí Studio để ekip chủ động điều phối lịch làm việc.

Studio sẽ kiểm tra lịch chụp trong ngày và hỗ trợ sắp xếp khung giờ còn trống phù hợp với điều kiện thực tế.

Để đảm bảo đầy đủ thời gian makeup và chụp ảnh, khách hàng nên đến đúng giờ hẹn đã được xác nhận.

Minh Trí Studio có hỗ trợ sắp xếp lịch chụp vào buổi tối tùy theo lịch làm việc và tình trạng khung giờ còn trống.

Đối với lịch chụp ca tối thông thường, studio không thu thêm phụ phí chỉ vì khách hàng lựa chọn khung giờ buổi tối.

Khách hàng vui lòng liên hệ trước để được kiểm tra lịch và xác nhận thời gian chụp phù hợp.

Có. Tại Minh Trí Studio, khách hàng được xem và kiểm tra hình ảnh trực tiếp trong suốt quá trình chụp.

Khách hàng có thể chủ động trao đổi với nhiếp ảnh gia về góc mặt, biểu cảm, ánh sáng, cách tạo dáng và bố cục để ekip điều chỉnh phù hợp.

Việc kiểm tra ảnh ngay tại buổi chụp giúp khách hàng yên tâm về chất lượng hình ảnh và hạn chế những vấn đề khó điều chỉnh ở giai đoạn hậu kỳ.

Minh Trí Studio cam kết hỗ trợ chụp và điều chỉnh cho đến khi khách hàng hài lòng với hình ảnh ngay tại buổi chụp.

Trong quá trình thực hiện, nếu chưa ưng ý với góc chụp, biểu cảm hoặc cách tạo dáng, khách hàng có thể trao đổi trực tiếp để nhiếp ảnh gia điều chỉnh và chụp lại.

Ekip luôn khuyến khích khách hàng kiểm tra ảnh và đưa ra phản hồi ngay trong buổi chụp để đảm bảo chất lượng sản phẩm trước khi chuyển sang bước chỉnh sửa.

Minh Trí Studio cam kết không phát sinh chi phí ngoài những hạng mục và quyền lợi đã thống nhất trong gói chụp.

Trong trường hợp khách hàng có nhu cầu sử dụng thêm các dịch vụ hoặc phụ kiện ngoài gói như lens, tóc kẹp, thay thêm trang phục hoặc đăng ký thêm concept, studio sẽ tư vấn mức phí cụ thể trước khi thực hiện.

Đối với các concept cần chuẩn bị riêng hoa tươi, bóng bay, trang phục hoặc đạo cụ đặc biệt, chi phí bổ sung (nếu có) cũng sẽ được thông báo rõ ràng.

Mọi khoản phí bổ sung đều được trao đổi trước và chỉ thực hiện khi khách hàng đồng ý.

Minh Trí Studio sử dụng hình ảnh từ các bộ ảnh do chính ekip studio thực hiện để giới thiệu concept, phong cách và chất lượng dịch vụ.

Studio không sử dụng ảnh của đơn vị khác để quảng cáo như sản phẩm do mình thực hiện.

Khách hàng có thể tham khảo các album ảnh thực tế trên website và fanpage để đánh giá phong cách makeup, tạo hình, ánh sáng và chất lượng hình ảnh trước khi lựa chọn dịch vụ.

Minh Trí Studio luôn cố gắng thực hiện bộ ảnh theo concept, phong cách và định hướng hình ảnh đã thống nhất với khách hàng.

Tuy nhiên, mỗi người có đặc điểm khuôn mặt, vóc dáng và biểu cảm khác nhau nên hình ảnh thực tế sẽ được điều chỉnh để phù hợp với từng khách hàng, thay vì sao chép hoàn toàn ảnh mẫu.

Trong buổi chụp, khách hàng được kiểm tra ảnh trực tiếp và yêu cầu điều chỉnh góc chụp, biểu cảm hoặc cách tạo dáng để có kết quả ưng ý.

Có. Trong quá trình hậu kỳ, khách hàng có thể trao đổi với Minh Trí Studio về những chi tiết mong muốn điều chỉnh như da, đường nét khuôn mặt, vóc dáng, màu sắc và các chi tiết trong hình ảnh.

Đội ngũ hậu kỳ sẽ tiếp nhận yêu cầu và tư vấn phương án xử lý phù hợp với khả năng kỹ thuật, đồng thời giữ được sự hài hòa của tổng thể bức ảnh.

Sau khi nhận ảnh chỉnh sửa, khách hàng được hỗ trợ phản hồi và yêu cầu chỉnh sửa lại tối đa 3 lần đối với mỗi bộ ảnh theo chính sách của studio.

Có. Minh Trí Studio cam kết không tự ý thu thêm chi phí ngoài những quyền lợi và hạng mục đã thỏa thuận khi khách hàng đặt lịch.

Các dịch vụ bổ sung như lens, tóc kẹp, thay thêm trang phục, chụp thêm concept hoặc chuẩn bị đạo cụ đặc biệt sẽ được báo giá trước khi thực hiện.

Khách hàng có quyền cân nhắc và quyết định có sử dụng các dịch vụ ngoài gói hay không. Studio chỉ thực hiện hạng mục bổ sung khi đã được khách hàng đồng ý.

Minh Trí Studio có quy trình bàn giao ảnh rõ ràng để khách hàng chủ động theo dõi thời gian nhận sản phẩm.

  • Ảnh gốc: Được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết thúc buổi chụp.
  • Ảnh chỉnh sửa: Được bàn giao trong vòng 5–7 ngày kể từ khi khách hàng hoàn tất việc lựa chọn ảnh cần chỉnh sửa.

Bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ hỗ trợ khách hàng trong quá trình nhận ảnh, lựa chọn ảnh và tiếp nhận các yêu cầu chỉnh sửa.

Sau khi hoàn thành buổi chụp, bộ phận Chăm sóc khách hàng của Minh Trí Studio sẽ chủ động liên hệ để hướng dẫn khách hàng nhận file ảnh.

Ảnh được bàn giao dưới dạng file kỹ thuật số thông qua đường liên kết, thuận tiện cho việc xem, lựa chọn và lưu trữ.

Khách hàng có thể liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng nếu cần hỗ trợ trong quá trình nhận file hoặc lựa chọn ảnh chỉnh sửa.

Có. Minh Trí Studio cung cấp dịch vụ chỉnh sửa ảnh gấp trong vòng 24 giờ kể từ khi khách hàng hoàn tất việc lựa chọn ảnh.

Bảng phí chỉnh sửa ảnh gấp:

  • 500.000đ / 10 ảnh: Áp dụng cho gói chụp cá nhân và mẹ bầu.
  • 800.000đ / 10 ảnh: Áp dụng cho gói chụp couple và gia đình.

Dịch vụ này phù hợp với khách hàng cần nhận ảnh sớm để sử dụng cho sinh nhật, sự kiện hoặc các dịp đặc biệt.

Chi phí chỉnh sửa gấp là dịch vụ bổ sung, được thông báo trước và chỉ thực hiện khi khách hàng có nhu cầu.

Có. Minh Trí Studio hỗ trợ khách hàng chỉnh sửa lại ảnh tối đa 3 lần đối với mỗi bộ ảnh để đảm bảo sản phẩm hoàn thiện đáp ứng mong muốn.

Sau khi nhận ảnh chỉnh sửa, khách hàng có thể phản hồi những chi tiết cần điều chỉnh để bộ phận hậu kỳ tiếp nhận và xử lý.

Để quá trình chỉnh sửa diễn ra nhanh chóng và hiệu quả, khách hàng vui lòng tổng hợp đầy đủ các yêu cầu trong mỗi lần phản hồi, thay vì gửi riêng lẻ từng chi tiết.

Đội ngũ hậu kỳ sẽ dựa trên phản hồi để hoàn thiện ảnh theo khả năng xử lý kỹ thuật và phong cách đã thống nhất.

Có. Minh Trí Studio bàn giao toàn bộ ảnh gốc của buổi chụp để khách hàng xem lại và lựa chọn những hình ảnh yêu thích.

Thời gian bàn giao ảnh gốc là trong vòng 24 giờ kể từ khi kết thúc buổi chụp.

Sau khi nhận file, khách hàng có thể lựa chọn các tấm ảnh cần chỉnh sửa theo số lượng được quy định trong gói dịch vụ.

Thời gian 5–7 ngày bàn giao ảnh chỉnh sửa được tính từ khi khách hàng hoàn tất việc lựa chọn và gửi danh sách ảnh cần chỉnh sửa cho bộ phận Chăm sóc khách hàng.

Khách hàng nên hoàn tất việc chọn ảnh sớm để đội ngũ hậu kỳ có thể bắt đầu xử lý đúng tiến độ.

Nếu có nhu cầu nhận ảnh sớm hơn thời gian thông thường, khách hàng có thể đăng ký dịch vụ chỉnh sửa ảnh gấp trong vòng 24 giờ với mức phí được thông báo trước.

Có. Khách hàng có thể trao đổi về phong cách màu sắc, mức độ chỉnh sửa da, khuôn mặt, vóc dáng và tổng thể hình ảnh mong muốn.

Để đội ngũ hậu kỳ nắm rõ yêu cầu, khách hàng nên cung cấp phản hồi cụ thể hoặc hình ảnh tham khảo nếu có.

Studio sẽ tư vấn và thực hiện chỉnh sửa dựa trên chất lượng file gốc, khả năng xử lý kỹ thuật và phong cách đã thống nhất.

Có. Sau khi nhận ảnh gốc, khách hàng có thể liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của Minh Trí Studio nếu cần tư vấn trong quá trình lựa chọn ảnh chỉnh sửa.

Studio có thể hỗ trợ gợi ý những hình ảnh phù hợp dựa trên biểu cảm, góc chụp, bố cục và phong cách của bộ ảnh.

Khách hàng vẫn là người quyết định danh sách ảnh cuối cùng được chuyển sang bộ phận hậu kỳ.

Có. Khách hàng cần đặt cọc 500.000đ để xác nhận và giữ lịch chụp tại Minh Trí Studio.

Sau khi nhận được tiền cọc, studio sẽ xác nhận lịch hẹn, sắp xếp ekip và chuẩn bị các hạng mục cần thiết theo concept đã lựa chọn.

Khoản đặt cọc 500.000đ được trừ trực tiếp vào tổng chi phí gói chụp, không phải khoản phí bổ sung.

Minh Trí Studio hiện hỗ trợ hai hình thức thanh toán:

  • Tiền mặt.
  • Chuyển khoản ngân hàng.

Khách hàng có thể chuyển khoản đặt cọc trước để giữ lịch chụp.

Phần chi phí còn lại được thanh toán sau khi khách hàng hoàn thành buổi chụp.

Nhân viên tư vấn sẽ hướng dẫn đầy đủ thông tin thanh toán và xác nhận sau khi nhận được giao dịch.

Có. Nếu có nhu cầu thay đổi lịch chụp, khách hàng vui lòng liên hệ Minh Trí Studio sớm nhất có thể để được hỗ trợ kiểm tra và sắp xếp lịch mới.

Việc thay đổi lịch phụ thuộc vào tình trạng lịch trống của studio, lịch làm việc của ekip và thời gian chuẩn bị concept.

Trong trường hợp khách hàng chưa thể thực hiện buổi chụp theo kế hoạch, studio sẽ xem xét hỗ trợ bảo lưu gói chụp để khách hàng sử dụng vào thời điểm phù hợp hơn.

Minh Trí Studio áp dụng chính sách xử lý tiền cọc như sau:

  • Trường hợp bất khả kháng: Studio xem xét hỗ trợ hoàn hủy khi khách hàng gặp tình huống bất khả kháng khiến buổi chụp không thể thực hiện theo kế hoạch.
  • Trường hợp không thuộc diện hoàn hủy: Khách hàng có thể được hỗ trợ bảo lưu gói chụp hoặc sang nhượng gói chụp cho người khác.
  • Trường hợp được xác nhận đủ điều kiện hoàn cọc: Studio sẽ hoàn trả khoản tiền cọc trong vòng 03 ngày làm việc.

Khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn cụ thể theo từng trường hợp.

Việc hoàn cọc chỉ được thực hiện sau khi studio xác nhận trường hợp đáp ứng điều kiện hoàn hủy.

Khách hàng nên liên hệ Minh Trí Studio và đặt lịch sớm để có nhiều lựa chọn về khung giờ, concept và ekip thực hiện.

Đặc biệt, đối với những ngày cuối tuần, ngày lễ hoặc các khung giờ được nhiều khách hàng lựa chọn, việc đặt lịch trước sẽ giúp studio chủ động chuẩn bị tốt hơn.

Lịch chụp được xác nhận chính thức sau khi khách hàng hoàn tất đặt cọc 500.000đ và nhận được thông báo xác nhận từ studio.

Có. Khách hàng có thể đặt cọc trước để giữ lịch chụp vào thời điểm mong muốn, tùy theo tình trạng lịch trống của studio.

Khoản đặt cọc 500.000đ sẽ được trừ trực tiếp vào tổng chi phí gói chụp.

Đối với những chương trình ưu đãi có thời hạn sử dụng, khách hàng cần lưu ý thời hạn đặt cọc và thời hạn thực hiện buổi chụp để đảm bảo quyền lợi.

Có. Trong trường hợp khách hàng chưa thể thực hiện buổi chụp theo kế hoạch nhưng không thuộc diện hoàn hủy, Minh Trí Studio có chính sách hỗ trợ bảo lưu gói chụp.

Khách hàng có thể liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng để thông báo tình trạng và được hướng dẫn sắp xếp lịch sử dụng dịch vụ vào thời điểm phù hợp hơn.

Thời gian bảo lưu và điều kiện áp dụng sẽ được xác nhận theo chính sách của gói chụp hoặc chương trình ưu đãi khách hàng đã đăng ký.

Có. Minh Trí Studio hỗ trợ khách hàng sang nhượng gói chụp đã đặt cọc cho người khác trong trường hợp khách hàng không thể trực tiếp sử dụng dịch vụ.

Khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn cập nhật thông tin người nhận chuyển nhượng.

Việc chuyển nhượng cần được studio xác nhận trước khi người nhận sử dụng dịch vụ, đồng thời tuân thủ những điều kiện áp dụng của gói chụp đã đăng ký.

Minh Trí Studio thường xuyên triển khai các chương trình ưu đãi, quà tặng và quyền lợi dành riêng cho khách hàng vào từng thời điểm.

Khách hàng có thể cập nhật thông tin qua:

  • Website chính thức của Minh Trí Studio.
  • Fanpage Facebook và các kênh mạng xã hội chính thức.
  • Bộ phận tư vấn và Chăm sóc khách hàng.

Mỗi chương trình sẽ có thời gian, đối tượng và điều kiện áp dụng cụ thể.

Khách hàng nên liên hệ trực tiếp với studio để được kiểm tra chương trình ưu đãi phù hợp tại thời điểm đặt lịch.

Có. Minh Trí Studio có chính sách tri ân dành cho khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ.

Khách hàng cũ đủ điều kiện có thể được hưởng ưu đãi giảm 10% giá trị gói chụp khi quay lại studio, theo chính sách áp dụng tại thời điểm đặt lịch.

Ngoài ra, khách hàng thuộc nhóm VIP còn có cơ hội nhận thêm các quyền lợi như quà tặng phụ kiện, ưu tiên lựa chọn ekip, hỗ trợ sắp xếp lịch chụp và các chương trình ưu đãi riêng.

Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin hoặc số điện thoại đã sử dụng khi đặt lịch trước đó để studio kiểm tra và áp dụng đúng quyền lợi.

Có. Minh Trí Studio triển khai chương trình tri ân khách hàng giới thiệu bạn bè sử dụng dịch vụ.

Theo chính sách dành cho khách hàng đủ điều kiện, người giới thiệu có thể được nhận quyền lợi tương đương 10% giá trị gói chụp của khách hàng mới.

Để được ghi nhận quyền lợi, khách hàng vui lòng thông báo thông tin người giới thiệu với nhân viên tư vấn trong quá trình đặt lịch.

Điều kiện ghi nhận, thời điểm nhận quyền lợi và hình thức áp dụng sẽ được studio xác nhận theo chính sách chương trình hiện hành.

Việc áp dụng đồng thời nhiều chương trình ưu đãi tại Minh Trí Studio sẽ phụ thuộc vào điều kiện của từng chương trình và nhóm khách hàng.

Một số quyền lợi dành riêng cho khách hàng cũ hoặc khách hàng VIP có thể được kết hợp với chương trình khuyến mãi đang diễn ra nếu đáp ứng đủ điều kiện áp dụng.

Khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận tư vấn để được kiểm tra và xác nhận tổng ưu đãi trước khi đặt cọc.

Minh Trí Studio xây dựng chương trình Chăm sóc khách hàng VIP nhằm mang đến nhiều quyền lợi riêng cho những khách hàng gắn bó với studio.

Các đặc quyền bao gồm:

  • Ưu tiên tiếp cận concept mới: Được xem và lựa chọn các concept mới trước khi studio công khai rộng rãi.
  • Ưu tiên lựa chọn ekip: Được ưu tiên đăng ký ekip Top 1 hoặc Top 2 theo tình trạng lịch trống.
  • Ưu tiên sắp xếp lịch chụp: Được chủ động hỗ trợ tìm kiếm khung giờ phù hợp khi quay lại.
  • Đón tiếp và chăm sóc riêng: Được ưu tiên tiếp đón, hỗ trợ và điều phối trong quá trình trải nghiệm dịch vụ.
  • Hạn chế thời gian chờ: Được ưu tiên hỗ trợ sắp xếp để buổi chụp diễn ra thuận tiện hơn.
  • Quà tặng phụ kiện: Được tặng các phụ kiện theo danh mục VIP như Nailbox, Lens, tóc kẹp và các phụ kiện áp dụng.
  • Ưu đãi độc quyền: Có cơ hội nhận voucher, chương trình khuyến mãi và quà tặng riêng.
  • Chăm sóc khi quay lại: Studio ưu tiên tư vấn dựa trên lịch sử sử dụng dịch vụ, phong cách và sở thích của khách hàng.

Các đặc quyền được áp dụng theo chính sách VIP và điều kiện thực tế của từng dịch vụ tại thời điểm đặt lịch.

Chương trình khách hàng VIP dành cho những khách hàng được Minh Trí Studio xác nhận đủ điều kiện theo chính sách chăm sóc khách hàng của studio.

Khách hàng có thể liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng để được kiểm tra tình trạng thành viên và tìm hiểu các quyền lợi đang được áp dụng.

Khi trở thành khách hàng VIP, thông tin và lịch sử sử dụng dịch vụ sẽ được studio ghi nhận để hỗ trợ tốt hơn trong những lần đặt lịch tiếp theo.

Khách hàng có nhu cầu quay video, ghi lại hậu trường hoặc thực hiện nội dung kết hợp cùng buổi chụp ảnh có thể trao đổi trước với Minh Trí Studio.

Ekip sẽ tư vấn phương án thực hiện dựa trên nội dung mong muốn, thời lượng quay, nhân sự và điều kiện của từng buổi chụp.

Chi phí và các hạng mục quay video (nếu có) sẽ được thông báo cụ thể trước khi khách hàng xác nhận sử dụng dịch vụ.

Khách hàng có nhu cầu in ảnh, làm album hoặc sử dụng các sản phẩm lưu giữ hình ảnh có thể liên hệ Minh Trí Studio để được tư vấn.

Tùy theo sản phẩm và yêu cầu cụ thể, studio sẽ kiểm tra khả năng thực hiện, tư vấn về kích thước, chất liệu và phương án phù hợp.

Thông tin về sản phẩm, chi phí và thời gian hoàn thiện sẽ được xác nhận trước khi khách hàng đặt dịch vụ.